自治区交通运输厅到伊旗大队调研12328热线运行管理情况-pg电子官方网站

　　7月7日下午，自治区交通运输厅二级巡视员孙晓文、自治区综合交通运行监测与应急指挥中心主任刘爱军、自治区交通运输厅法规处副处长邢杰带队到伊旗大队调研12328热线运行管理情况，市交通运输局党组成员、市交通运输服务中心主任殷磊磊、市支队相关科室负责人、伊旗大队领导班子陪同调研。

　　调研期间，孙晓文听取了相关工作人员关于出租车监管、12328热线运行管理情况等工作汇报，孙晓文对接诉即办取得的成效表示肯定，仔细查看了相关案卷并对12328热线服务机构的职能职责与人员配置情况、地方政策和财政支持情况、“接诉即办”机制建设情况和投诉举报工单处办流程、12328热线工单跟踪督办机制建设情况、与其他政务服务热线协同联动情况、辅助决策、分析预报等热线数据应用情况和存在的问题进行了详细了解。

　　调研组在以下方面提出，一是加强和改进12328热线管理工作的建议；二是12328热线系统优化升级过程的需求和建议；三是改善公共服务质量和提升治理水平、助推人民满意交通建设的建议。