鄂托克前旗大队扎实推动“接诉即办”工作提质增效-pg电子官方网站

　　

今年以来，鄂尔多斯市交通运输综合行政执法支队鄂托克前旗大队着力推进“12345”政务服务便民热线回复制度化、规范化、科学化，扎实推动“接诉即办”工作提质增效，切实做到“民有所呼，我有所应”，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

2023年第一季度，鄂托克前旗大队共受理工单15件，其中，求助6件，投诉3件，建议3件，举报3件，均做到事事有回音，件件有着落。截至目前，鄂托克前旗大队工单办结响应率、解决率、好评率均为100%。

下一步，鄂托克前旗大队将继续坚持党建引领，把解决群众急难愁盼作为“接诉即办”工作的出发点和落脚点，不断提升工作能力，全力以赴办好群众的关键“小事”、民生“大事”，切实提升群众诉求响应率、解决率、好评率。